Dernière mise à jour : 18 août 2026
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2. Commandes
Votre commande constitue une offre d'achat. Le contrat est formé à l'envoi de notre confirmation d'expédition, et non au paiement. Nous pouvons annuler et rembourser intégralement une commande que nous ne pouvons honorer — erreur de prix, rupture, soupçon de fraude. Nous vous en indiquons toujours le motif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour les consommateurs. Nous n'affichons jamais de prix barré correspondant à un montant auquel le produit n'a jamais été vendu. En cas d'erreur manifeste de prix, nous pouvons annuler et rembourser plutôt qu'honorer la commande.
4. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire ; elles sont traitées par notre prestataire de paiement. Le libellé sur votre relevé sera [À COMPLÉTER : libellé bancaire — utilisez le nom de la marque, faute de quoi vous générerez des litiges].
5. Livraison et transfert des risques
Le risque vous est transféré à la livraison. Les délais figurent sur la page Livraison et nous les traitons comme des engagements.
6. Rétractation et retours
Voir Retours & Remboursements. Attention : le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux articles descellés après livraison qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé — ce qui vise nos tétines, téterelles et anneaux de dentition. Cette exception ne joue jamais pour un produit défectueux.
7. Garanties
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés. Voir Sécurité & Conformité.
8. Usage des produits
Nos produits sont destinés à un usage domestique normal, sous la surveillance permanente d'un adulte, conformément aux consignes figurant sur chaque fiche produit et sur la page Sécurité & Conformité. Le non-respect de ces consignes — notamment l'usage d'un produit usé, la fixation à un cordon porté au cou, ou le chauffage au micro-ondes — engage votre responsabilité.
9. Propriété intellectuelle
Le nom LIYAN, le logotype, les visuels, les designs produits et les textes de ce site nous appartiennent. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
10. Responsabilité
Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni dans aucun cas où la loi l'interdit. Au-delà, notre responsabilité au titre d'une commande est limitée au montant que vous avez payé.
11. Réclamations et litiges
Contactez-nous d'abord : [À COMPLÉTER]. La plupart des problèmes sont un retard de livraison ou une question de conformité, et nous préférons les résoudre plutôt que vous voir ouvrir un litige bancaire. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
12. Droit applicable
[À COMPLÉTER : droit applicable et juridiction compétente. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de son pays de résidence.]
13. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable est celle en ligne au moment de votre commande.